💸 Zahlungen, Stornierungen und Änderungen
Die Buchungen erfolgen ausschließlich online über Bauking. Wenn du die Abbuchung für falsch hältst, öffne ein Ticket, um eine Überprüfung gemäß den Verfahren für Zahlungen und Rechnungsstellung (Art. 10) einzuleiten.
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💸 Zahlungen, Stornierungen und Änderungen
Die Zahlungsbestätigung ist in der Bestätigungs-E-Mail der Buchung enthalten, die von Bauking gesendet wurde.
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Die Bedingungen werden zum Zeitpunkt der Tarifwahl angezeigt und sind klar in deiner Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst.
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Zusätzliche Kosten, die nicht enthalten sind (z. B. Kurtaxe, zusätzliche Dienstleistungen), müssen vor Ort direkt vom Partner von den Nutzern verwaltet und eingezogen werden.
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Die Möglichkeit hängt von dem gewählten Tarif ab. Die Vereinbarung (Art. 14) deckt Fälle von unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen ab und garantiert eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.
Die Anwendung einer Gebühr oder das Recht auf Rückerstattung hängt von der Stornierungsrichtlinie deines spezifischen Tarifs ab (Art. 8).
Öffnen Sie ein Support-Ticket. Die Unterkunft unterliegt dem Beschwerdemanagement (Art. 11) und der Haftung (Art. 13), und Bauking kann eingreifen.
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