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La información sobre los servicios ofrecidos por la Estructura, incluidos los Servicios Pet Friendly, se publica en la Plataforma en función de los datos proporcionados por el Socio.
🏠 Reserva y Logística
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Preguntas relacionadas
¿Las comidas están incluidas en la reserva?
La inclusión de las comidas y otros servicios depende de la tarifa específica que hayas seleccionado. Siempre verifica la descripción de la tarifa y el correo electrónico de confirmación.
¿Es posible tener camas supletorias o cunas para niños?
La disponibilidad de camas supletorias o cunas depende de las condiciones de la Estructura.
¿Cómo se puede solicitar el check-in/check-out anticipado o tardío?
Para solicitudes específicas, contacta directamente con la Estructura, que está obligada a gestionar las comunicaciones y las solicitudes posteriores a la reserva.
Al llegar me dieron una habitación/acomodación diferente a la que había reservado. ¿Qué debo hacer?
Informa de lo sucedido a la Estructura. Si no lo resuelven, abre un Ticket; el Partner está sujeto a la Gestión de Quejas (Art. 11) y a la Responsabilidad (Art. 13) por la Información inexacta.
¿Qué información es obligatoria para completar una reserva?
La entrega de datos para la reserva es obligatoria, y en caso de rechazo no será posible adquirir los productos solicitados.
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