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Le condizioni sono indicate al momento della scelta della tariffa e sono riepilogate chiaramente nella tua email di conferma.
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💸 Pagamenti, Cancellazioni e Modifiche
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Domande correlate
Ho ricevuto un addebito errato. Cosa devo fare?
Le prenotazioni avvengono unicamente online tramite Bauking. Se ritieni l'addebito errato, apri un ticket per avviare una verifica basata sulle procedure di Pagamenti e Fatturazione (Art. 10) .
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Dove posso trovare una conferma del pagamento della prenotazione?
La conferma del pagamento è inclusa nell'email di conferma della prenotazione inviata da Bauking.
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All'arrivo dovrò pagare dei costi extra?
I costi extra non inclusi (es. imposta di soggiorno, servizi aggiuntivi) devono essere gestiti e incassati dal Partner in loco direttamente dagli Utenti.
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Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
La possibilità dipende dalla tariffa scelta. L'Accordo (Art. 14) copre i casi di circostanze inevitabili e straordinarie, garantendo il rimborso entro 7 giorni.
Per cancellare la prenotazione devo pagare una penale?
L'applicazione di una penale o il diritto al rimborso dipende dalla policy di cancellazione della tua tariffa specifica (Art. 8).
La mia prenotazione è stata cancellata o rifiutata. Cosa devo fare?
Apri un Ticket di Supporto. La Struttura è soggetta alla Gestione Reclami (Art. 11) e alla Responsabilità (Art. 13), e Bauking può intervenire.
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