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🏠 Prenotazione e Logistica

All'arrivo mi è stata data una camera/sistemazione diversa da quella che avevo prenotato. Cosa devo fare?

Segnala l'accaduto alla Struttura. Se non risolvono, apri un Ticket; il Partner è soggetto alla Gestione Reclami (Art. 11) e alla Responsabilità (Art. 13) per le Informazioni inesatte.

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Domande correlate

Come si possono avere più informazioni sui servizi della struttura?

Le informazioni sui servizi offerti dalla Struttura, inclusi i Servizi Pet Friendly, sono pubblicate sulla Piattaforma sulla base dei dati forniti dal Partner.

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I pasti sono inclusi nella prenotazione?

L'inclusione dei pasti e di altri servizi dipende dalla specifica tariffa che hai selezionato. Controlla sempre la descrizione della tariffa e l'email di conferma.

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È possibile avere letti extra o culle per bambini?

La disponibilità di letti extra o culle dipende dalle condizioni della Struttura.

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Come si può richiedere il check-in/check-out anticipato o tardivo?

Per richieste specifiche, contatta direttamente la Struttura, che è tenuta a gestire le comunicazioni e le richieste successive alla prenotazione.

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Quali informazioni sono obbligatorie per completare una prenotazione?

Il conferimento dei dati per la prenotazione è obbligatorio, e in caso di rifiuto non sarà possibile acquistare i prodotti richiesti.

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